■理論の背景
動機付け衛生理論は、フレデリック･ハーツバーグが１９６６年に提唱した、人間のモチベーション要因に関わる理論であり、「２要因理論」とも呼ばれる。

■ハーツバーグの調査
ハーツバーグは、人は満足を求めて行動を起こすもの（動機）であるとし、以下の表のように、仕事上の満足感に影響を与える１０個の要因をあげ、アメリカ・ピッツバーグにおいて、２００人の技師･会計士を対象に、面談での質問という形で調査を行った。以下の表は、１０個の要因それぞれが、調査対象者のうち満足感･不満足感のどちらにつながったと感じた者の、おおよその比率（単位％）である。

要因	達成	承認	仕事そのもの	責任	昇進	会社の政策･経営	監督技術	給与	上役との人間関係	作業条件
満足感	45%	30%	25%	20%	20%	5%	5%	15%	5%	0%
不満感	5%	15%	15%	5%	10%	35%	20%	20%	15%	10%

（要因の説明：承認とは認められる、ほめられること。責任とは責任ある仕事を任されること。監督技術とは、上役のマネジメントスタイル。）

■ハーツバーグの結論
この調査によりハーツバーグは、人間の満足感･不満感に関わる要因が、以下のように、それぞれ別のグループに分けられるとし、上表の左の５要因を動機付け要因、右の５要因を衛生要因とした。

要因	意味	効果	起源
動機付け要因	満足を感じる	やる気を高める	自己実現を求める人間脳
衛生要因	不満を感じる	やる気を下げる	不快の回避を求める動物脳

すなわち、人間がやる気を高めるのは、動機付け要因を得たとき、あるいは得られると期待を持ったときで、衛生要因が得られてもやる気を高めないとした。また、衛生要因が得られてもやる気を高めることはないが、得られないとやる気の低下を生じさせるとした。

■動機付け衛生理論の影響
ハーツバーグは、これまでの「科学的管理法（テイラー）」などの管理手法は、衛生要因に偏重したものであって、従業員の仕事へのモチベーションを高めるには、積極的に動機付け要因を刺激すべきだとした。
この結論は、その後のマネジメント手法のあり方に大きな影響を与えた。

以上
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